2024年12月，陈先生向保险公司反映，说自己去年刚大学毕业，买保险的钱是母亲出的。现在他工资不高，手头紧，拿不出钱续交保费，希望保险公司暂停扣款。
保险公司接到消息后，马上联系陈先生。原来，陈先生一家和业务员是邻居。由于陈先生工作经常加班、出差，其母亲心疼他，想着给他买份意外险和重疾险，图个安心。不料大环境有变，个人收入减少，续保成难题。
工作人员耐心给陈先生讲解了保单有60天的缴费宽限期，即使在宽限期未缴费，两年内也能复效。还帮陈先生暂停转账，等其经济状况好转再做打算。
（一）保险公司
“适当性”原则很重要。保险产品与客户的需求、经济状况、能承受风险能力等情况需相匹配，保险公司有责任告知消费者。
（二）消费者
按需购买保险产品符合最基本的“适当性”原则。例如，医疗险和意外险保费相对较低、保额较高，适合所有人群，建议优先考虑配置。尤其是经常外出的人群，应优先考虑意外险；重疾险能够抵御重大疾病对生活和经济造成的双重影响，适合有稳定收入的大多数人群；分红险、万能险等保险产品适合有一定可分配资金且有理财意向的人群，建议根据经济情况按需投保。
富德生命人寿惠州中支提醒广大消费者：
保险一定要按需购买，这是最基本的“适当性”原则。要是对保险责任有不清楚的，可咨询保险公司；购买保险时，要仔细查看合同条款，不忽略重要信息；结合自己实际情况，仔细研究，别冲动下单；很多保险产品都有犹豫期，若是买完后悔了，在犹豫期退保一般不会有损失；若是经济状况有变化，交保费有困难，也别慌，主动联系保险公司，沟通解决办法。
